Não são só os processos fabris que geram custos. Os processos administrativos podem custar muito caro... Imagine um processo onde o que circula é apenas "informação": este é o modelo da maior parte dos processos administrativos. Quando não padronizados de forma adequada, informações se perdem. E é aí que começam os problemas!
Processos administrativos (compras, vendas, desenvolvimento de produtos, fluxos financeiros, etc) precisam ser mapeados, ter suas características críticas definidas, assim como os dados de entrada necessários para cada processo. Os dados de saída (que são os resultados destes processos) também precisam ser planejados, para que alimentem o processo seguinte de forma clara, precisa e suficiente.
A nossa metodologia também se aplica em processos administrativos, sim.
A qualificação que desenvolvemos com a sua equipe permite que ela possa realizar o mapeamento de cada processo, desenvolver sua rotina, padronizar ela e estabelecer métricas para monitorar o andamento de cada processo. Assim, os resultados são conhecidos e monitorados constantemente, e a variação presente nestas rotinas fica sob controle.
A empresa ganha com mais agilidade e precisão nas informações; o cliente ganha com mais velocidade de atendimento; o acionista ganha com melhores resultados da empresa; os colaboradores ganham com menos esforços para realizar as rotinas.
Fale conosco: teremos o maior prazer em lhe visitar e demonstrar como a metodologia de treinamento é realizada com a sua equipe.
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